+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть смарфон если он сломался в течение гарантийного срока

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается? В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона.

Однако не все так просто — следует четко знать когда и при каких обстоятельствах возможна сдача телефона на гарантии. Вы можете сдать только неисправный мобильный телефон. Если ваш телефон неисправен то вы можете требовать:. При возврате телефона, купленного удаленно в интернет магазине или заказанного через каталог действуют немного иные правила, регулируемые правилами удаленной торговли. Согласно им у вас есть 7 дней с момента выдачи товара на его возврат. При этом потребуется сохранить упаковку, чеки и товарный вид телефона.

Если же дата выдачи не указана то у вас есть месяц на возврат. Вы не обязаны требовать ремонта. Это — одна из возможных альтернатив. Однако стоит учесть, что длительный и сложный ремонт не будет иметь смысла. К тому же ремонту не подлежат те неисправности, которые задокументированы при покупке.

Таким образом если, к примеру, в договоре отмечено, что в телефоне не работает вспышка и в связи с этим предоставлена скидка, то по гарантии вам вспышку ремонтировать не будут. Возврат телефона через 2 недели эксплуатации может быть затруднительным. При обращении в магазин вам предложат разве что ремонт.

Однако есть возможность вернуть некачественный товар. Для этого должно быть выполнено одно из трех условий:. Именно для этого и нужен акт приема — передачи.

В нем подробно описывается внешний вид устройства и характер неисправности. Если вы обнаружили новую поломку то можете считать, что нарушены условия хранения товара, находящегося на ремонте. В этом случае вы можете требовать ремонта или денежной компенсации. Однако не всегда продавец соглашается с возвратом денег или предоставлением аналогичного товара. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Добрый день! Приобрел в магазине сотовый телефон, через несколько дней некоторые функции на нем перестали работать. Продавец говорит , что его надо отправлять на экспертизу которая длится в течении 21 день.

Я ему сослался на закон РФ который гласит, что любое устройство можно обменять или забрать свои деньги так как телефону еще нет двух недель. Продавец утверждает ,что это технически сложное устройство и к этому закону данный случай не относится поэтому ни возврат денег , ни обмен телефона он производить не будет пока не пройдет экспертиза.

За время владения телефоном я его не ронял, царапин нет то есть товарный вид сохранен полностью как при покупке Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Можно ли вернуть телефон по гарантии? Можно ли вернуть телефон по гарантии? Пока оценок нет.

Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 2. Мы в соц.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается? В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона. Однако не все так просто — следует четко знать когда и при каких обстоятельствах возможна сдача телефона на гарантии.

Сдать телефон в конце гарантийного срока вернуть деньги

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:. Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар?

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

.

Можно требовать ремонт или замену товара, если Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ardanevi

    Для начала люди обращаются к тем, кто и пригонял им авто, соответственно последние или их партнёры и являются основателями фирм, на которые оформлены авто. Дальше думаю продолжать не стоит В Харькове уже пошли первые растаможки!

  2. Исидор

    Что делать когда полицейский просит разблокировать и показать телефон при поверхностном осмотре на улице (зайти в мессенджеры,аргументируя тем, что ищут закладчиков), это вообще законно ?

© 2018-2019 nautilus57.ru